🔐 Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est édité par : Tresse ASBL
Adresse : Rue de Liège, 186 à 4800 Verviers
Email : info@tresse.be
Numéro d’entreprise : [n° BCE / TVA]
Responsable du traitement : Michel COLSON

Ce site a pour objectif de faciliter l'accès aux informations référençant un réseau d’entraide à domicile pour les acteurs de la fin de vie.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons deux types de données :

a) Données fournies par les utilisateurs

Lorsque vous :

• Contactez un professionnel via le site

• Soumettez votre fiche en tant que professionnel

• Nous contactez via un formulaire

Nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Coordonnées du site internet

• Fonction / profession

• Adresse professionnelle

• Message ou contenu de la demande

b) Données techniques (cookies)

Lorsque vous naviguez sur le site :

• Adresse IP

• Navigateur et appareil utilisé

• Pages consultées

• Cookies de mesure d’audience (si activés)
  
  

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Mettre en relation les professionnels et les utilisateurs

• Répondre à vos demandes

• Gérer et mettre à jour les fiches professionnelles

• Améliorer le site via les statistiques de navigation (avec consentement)

4. Base légale du traitement

Selon les cas, les données sont traitées sur base de :

• Votre consentement (ex. : cookies, formulaire)

• L’exécution d’un contrat (ex. : publication d’une fiche)

• Notre intérêt légitime à assurer la qualité et la sécurité du site

5. Durée de conservation

• Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier échange

• Fiches professionnelles : aussi longtemps que vous souhaitez rester référencé

• Cookies : conservés selon la durée indiquée dans notre [Politique de cookies]

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles à :

• Notre équipe interne (gestion du site)

• Notre prestataire technique (hébergeur, développeur web)

• Les visiteurs du site (dans le cas des fiches professionnelles publiées)

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Les rectifier

• Demander leur suppression

• Vous opposer à leur traitement (dans certains cas)

• Retirer votre consentement à tout moment

• Introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@tresse.be

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 23 avril 2025